Misy Technology (ci-après « Misy », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée et la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous recueillons auprès des utilisateurs de notre application mobile Misy (« Application »), comment nous les utilisons, les divulguons et les protégeons.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants auprès des utilisateurs de l'application Misy :

• Informations de compte : lors de la création d'un compte Misy, vous nous fournissez des informations telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone portable et adresse e-mail.

• Données de localisation : nous collectons vos données de localisation GPS pour vous mettre en relation avec les conducteurs Misy les plus proches et pour suivre votre trajet. Vous pouvez activer ou désactiver la localisation dans les paramètres de votre appareil.

• Informations sur les trajets : nous collectons des informations sur vos trajets, telles que l'origine, la destination, la distance parcourue, le temps de trajet et le coût.

• Informations sur l'appareil : nous collectons des informations de base sur votre appareil, telles que le modèle, le système d'exploitation et la version de l'application.

• Données d'utilisation de l'application : nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez l'application, telles que les fonctionnalités que vous utilisez, la fréquence d'utilisation et les interactions avec l'application.

2. Utilisation des données collectées

Nous utilisons les données collectées auprès des utilisateurs de l'application Misy aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer les services Misy, y compris la mise en relation des passagers avec les conducteurs, le calcul des tarifs et le suivi des trajets.

• Personnaliser votre expérience utilisateur, par exemple en vous proposant des trajets fréquents ou des promotions.

• Vous envoyez des communications importantes, telles que des confirmations de réservation, des mises à jour de l'application et des informations promotionnelles (sous réserve de votre consentement).

• Analyser les tendances et améliorer les performances de l'application.

• Garantir la sécurité et la sûreté de l'application et de ses utilisateurs.

3. Divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois divulguer vos données personnelles dans les cas suivants :

• Aux conducteurs Misy pour qu'ils puissent vous fournir les services de transport.

• Aux prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter et à améliorer l'application Misy. Ces prestataires sont tenus de protéger la confidentialité de vos données personnelles.

• En cas d'obligation légale, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une citation à comparaître.

• Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Misy ou d'autres personnes.

4. Stockage des données

Nous stockons vos données personnelles sur des serveurs sécurisés situés à Madagascar et/ou dans d'autres pays où Misy opère. Nous prenons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour vous fournir les services Misy, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également conserver vos données personnelles pendant une période plus longue à des fins d'archivage ou de preuve en cas de litige.

6. Collecte et utilisation des données de localisation

L'application Misy collecte des données de localisation afin de vous offrir une expérience utilisateur plus riche et plus personnalisée. Ces données peuvent être utilisées pour :

• Faciliter la commande d'un chauffeur : votre position approximative sera utilisée pour trouver le chauffeur le plus proche de vous.

• Suivre votre trajet en temps réel : vous pourrez suivre la progression de votre chauffeur sur la carte et estimer le temps d'attente.

• Vous proposer des offres et des promotions pertinentes : en fonction de votre position, nous pourrons vous proposer des offres et des promotions adaptées à vos besoins.

• Améliorer nos services : les données de localisation nous permettent d'analyser les flux de circulation et d'identifier les zones où la demande est forte, ce qui nous aide à améliorer nos services.

6.1 Partage des données de localisation:

Nous ne partageons vos données de localisation avec aucun tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement : nous pouvons partager vos données de localisation avec des tiers si vous nous y avez donné votre consentement explicite.

• Pour se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire : nous pouvons partager vos données de localisation si nous sommes tenus de le faire par la loi ou par une procédure judiciaire.

• Pour protéger nos droits : nous pouvons partager vos données de localisation si nous pensons que cela est nécessaire pour protéger nos droits ou les droits de tiers.

6.2 Utilisation de la localisation en arrière-plan

Misy peut collecter des données de localisation même lorsque vous n'utilisez pas activement l'application. Cette collecte en arrière-plan nous permet de :

• Accélérer les demandes de course : En connaissant votre position approximative, nous pouvons pré-remplir votre point de prise en charge, vous faisant gagner du temps lors de la réservation.

• Fournir des mises à jour en temps réel : Pour suivre avec précision la progression de votre chauffeur et l'heure d'arrivée estimée, même si vous avez fermé l'application.

• Fournir des mises à jour en temps réel pour l’application chauffeur: Pour recevoir des demandes de courses à proximité, même si vous avez fermé l’application mais que vous êtes toujours en statut “en ligne”.

• Recueillir des informations pour améliorer notre service : Nous analysons les tendances de déplacement anonymisées pour comprendre les conditions de circulation, les zones de forte demande et optimiser les itinéraires. Cela nous aide à rendre Misy plus fiable et pratique pour tous.

6.3 Utilisation de la localisation en arrière-plan pour la publicité ciblée

Misy peut collecter des données de localisation en arrière-plan pour améliorer la pertinence des publicités qui vous sont présentées. En comprenant vos centres d'intérêt et vos déplacements habituels, nous pouvons vous proposer des publicités plus susceptibles de vous intéresser. Par exemple, si vous fréquentez régulièrement des restaurants, vous pourriez voir des publicités pour des établissements à proximité. Ces données sont anonymisées et agrégées, et nous ne partageons jamais votre position précise avec les annonceurs. Vous pouvez contrôler l'accès à la localisation en arrière-plan dans les paramètres de votre appareil et gérer vos préférences publicitaires dans l'application.

 6.4 Contrôle de vos données de localisation:

Vous pouvez contrôler la collecte et l'utilisation de vos données de localisation en modifiant les paramètres de votre appareil. Vous pouvez également choisir de ne pas partager votre position en temps réel avec l'application Misy. Cependant, cela peut limiter certaines fonctionnalités de l'application.

6.5 Conservation des données de localisation:

Nous conservons vos données de localisation pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous pouvons également conserver vos données de localisation sous forme anonymisée ou agrégée à des fins de recherche et d'analyse.

 

7.Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Le droit d'accéder à vos données personnelles

• Le droit de rectifier vos données personnelles

• Le droit de supprimer vos données personnelles

• Le droit de limiter le traitement de vos données personnelles

• Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles

• Le droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse suivante : contact@misyapp.com

8. Enfants

Notre application ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@misyapp.com

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur l'application.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@misyapp.com